Marcas de tecnología: las más influyentes en Colombia, según Ipsos

Google, YouTube, Microsoft, Facebook, Samsung y Colgate encabezan el ranking de las marcas más influyentes en Colombia: Most Influential Brands 2018, que dio a conocer Ipsos, una compañía de investigación de mercados.

Factores de medición

Ipsos define cinco factores principales, relevantes para los resultados del reciente ranking:

Vanguardia: capacidad de convertirse en marcas icónicas, innovadoras y únicas. Se consideran un modelo a seguir por otras marcas.

Confianza: cuando la marca logra establecer una credibilidad con los consumidores, ellos– gracias a la confianza que le tienen– son capaces de escuchar y comentarles a otras personas lo que la marca dice.

Presencia: se analiza la capacidad de ser visibles y escuchadas. Deben tener la audacia y efectos en la comercialización y promoción de sus productos.

Reputación Corporativa: las que logran una diferencia en la sociedad y son socialmente responsables.

Involucramiento: aquellas marcas que tienen una fuerte interacción con sus clientes.

En Colombia

En el mercado colombiano, los tres factores que mejor explican la influencia de las marcas son: Reputación corporativa, Vanguardia y Confianza, siendo Reputación corporativa el factor más relevante, con un aumento de 19% en 2018 al 22% en 2019.

Este factor principal midió que las marcas sean: ambientalmente responsables, preocupadas y comprometidas con la comunidad; socialmente responsables; inspiradoras del orgullo colombiano; que tengan características que las personas quisieran reflejar en su vida diaria.

El reto para las marcas nacionales

Según el ranking, los colombianos les exigen más a las marcas nacionales, en comparación con las extranjeras. Las buenas políticas de responsabilidad social empresarial han sido el factor que más aumentó a nivel general, pasó de 22% en 2018 a 29% en 2019.

El mayor aumento en Reputación corportativa se dio al medir la influencia de marcas del sector de canales de televisión, pasó de 26% a 43%, siendo este el factor más importante para medir los dos únicos canales que están dentro del ranking; Caracol TV y RCN TV.

Aunque las marcas de tecnología y servicios asociados son las de mayor influencia, según el ranking, tecnología fue el factor menos importante, representando el 3% para calificar las marcas que están en la categoría: Google, Facebook, Samsung, YouTube, Apple, Twitter, LG, y Microsoft.

Dicho así, los consumidores y potenciales clientes se sienten más atraídos hacia las marcas de tecnología o servicios asociados:

1. Google
2. YouTube
3. Microsoft
4. Facebook
5. Samsung

Con respecto a las marcas colombianas o de origen colombiano presentes en el ranking, las más destacadas pertenecen a categorías como alimentos, higiene, financiera y retail:

7. Familia

8. Bancolombia

9. Éxito

11. Alpina

14. Compañía Nacional de Chocolates

“Estos resultados demuestran dos cosas, por un lado, que el consumidor está cambiando, al preferir exigirle a las marcas mejores políticas de responsabilidad social, mostrando una tendencia del cliente al preocuparse por lo que hace la marca fuera de sus servicios o productos, y por otro, la preferencia directa a las marcas de tecnología” afirmó, María Paula Molina, directora de marketing Quant BU de Ipsos Colombia.

Ficha técnica

La encuesta fue realizada a comienzos de 2019. Participaron alrededor de 2.000 colombianos, que analizaron más de 100 marcas presentes en el país entre nacionales y extranjeras.

Marcas más influyentes en Colombia 2018

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