La digitalización como motor de crecimiento para los micronegocios en Colombia

Cuando se habla de transformación digital, siempre se debe reconocer como el nuevo factor determinante para el éxito y la supervivencia de los micronegocios en Colombia. Según un estudio realizado el año pasado por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), el 60% de las empresas en el país cuentan con una estrategia de transformación digital. Sin embargo, el restante 40% se mantiene alejado de la tecnología debido al desconocimiento de sus funcionalidades en diversos ámbitos empresariales.

La digitalización de los negocios implica una serie de aspectos como la transformación, la experiencia del cliente, el análisis de datos, la ciberseguridad y la colaboración estratégica. En este contexto, los micronegocios desempeñan un papel fundamental para la economía del país; no solo son grandes generadores de empleo, sino que también contribuyen al desarrollo y crecimiento de sus respectivas regiones.

Según datos proporcionados por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), en 2022 se estimaba que existían 5,1 millones de micronegocios formales e informales en Colombia, los cuales emplearon a veintidós millones de personas y generaron 56,5 billones de pesos en valor agregado.

A pesar de su importancia, este sector enfrenta constantemente desafíos, como la inflación; la escasez de materias primas; el limitado acceso a financiación y la informalidad. Sin embargo, uno de los desafíos más destacados en la actualidad es la transformación digital, la cual se ha convertido en un factor clave para asegurar el éxito y la supervivencia de estos micronegocios en un entorno cada vez más digitalizado.

Daniel Acevedo, CEO y cofundador de Kuadra, afirma que “El segmento de micro y pequeños negocios representa más del 90% del tejido empresarial del país, sin embargo, no aportan más del 20% del PIB. Mientras que, en Europa o Estados Unidos, si bien la cantidad puede llegar a ser cercana al 38% su representación en la economía es proporcional. Este hecho, y su desproporción, se debe en gran medida a la improductividad de los negocios en Latinoamérica”, asegura Acevedo, quien agrega que ahora su objetivo es cambiar la mentalidad de muchos de estos líderes para que entiendan que no tienen una empresa “simplemente para sobrevivir, sino que con la digitalización pueden ser óptimos en sus procesos y crecer en medio de su ecosistema”.

La falta de digitalización sigue siendo una realidad en varios sectores empresariales en Colombia. Según el estudio de la ANDI, el 60% de las empresas en el país cuentan con una estrategia de transformación digital, pero el 40% restante se mantiene alejado de la tecnología debido al desconocimiento de sus funcionalidades y al temor de no poder costear su implementación.

Esta falta de digitalización limita la capacidad de adaptación de estos negocios a las nuevas demandas del mercado y les impide aprovechar las oportunidades que brinda el entorno digital. Sin embargo, la digitalización de los microcomercios en Colombia es un imperativo en el mundo actual, ya que ofrece una serie de beneficios tanto para los comerciantes como para los consumidores.

La adopción de la digitalización permitirá a estos negocios mejorar su competitividad, alcanzar nuevos mercados y brindar una mejor experiencia a sus clientes. Además, les permitirá optimizar sus procesos operativos, gestionar eficientemente su inventario y ventas, y lograr una mayor visibilidad en el mercado.

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