Video columna: la comunicación en tiempos de incertidumbre y la importancia de reevaluar prioridades con Juliana Pulecio

Comunicación

Video columna: la comunicación en tiempos de incertidumbre y la importancia de reevaluar prioridades con Juliana Pulecio

Actualmente el mundo se encuentra en un momento de incertidumbre, debido al impacto económico y social por la pandemia, las alteraciones geopolíticas, y las alarmas sobre los enfrentamientos entre Rusia y Ucrania. Es por eso que en esta ocasión Juliana Pulecio, head global de comunicación corporativa de Rappi nos invita a reflexionar y a preguntarnos por el papel de la comunicación en tiempos de incertidumbre y su relevancia.

Según Juliana Pulecio, para superar épocas de tensión y miedo es importante hacer uso de la comunicación de forma asertiva y directa; ya que es la fuente principal de consuelo y certeza en medio de una crisis. Para lograr aquello, se requiere usar el principio fundamental: hablar y encarar el problema y no permanecer en silencio; para ello se recomienda, hablar directamente con el público, evaluar y mitigar los miedos, crear dinamismo, generar escucha activa y un ambiente que brinde seguridad, bienestar, confianza y empatía.

Prioridades para reevaluar

Haz click para ver la video columna: la comunicación en tiempos de incertidumbre y la importancia de reevaluar prioridades

También le puede interesar: Video columna: ¿Cómo entender las relaciones públicas en el nuevo mundo del metaverso? con Andrea Liévano

TAGS